Manager Relatiebeheer

Als Manager Relatiebeheer stuur je ons team van relatiebeheerders aan en help je hen om het maximale uit hun klantportefeuille te halen. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van strategische accountplannen, het optimaliseren van klanttevredenheid én het signaleren van commerciële kansen. Naast je leidinggevende taken onderhoud je zelf actief contact met strategische klanten en bouw je mee aan duurzame partnerships.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan en coachen van het relatiebeheerteam.
• Ontwikkelen en uitvoeren van strategieën om klantrelaties te versterken en uit te breiden.
• Onderhouden van intensief contact met key accounts en strategische opdrachtgevers.
• Signaleren van commerciële kansen en vertalen naar concrete acties.
• Analyseren van klantdata en opstellen van managementrapportages.
• Initiëren van verbeteringen in het relatiebeheerproces om klanttevredenheid te verhogen.

Je bent niet alleen verantwoordelijk voor jouw eigen portefeuille, maar speelt ook een rol in de samenwerking binnen ons team en de directe aansturing hiervan. Jouw energie, doorzettingsvermogen en oplossingsgerichtheid maken je een inspirerende kracht binnen onze organisatie.