Ben jij een organisatorisch sterke teamspeler met een scherp oog voor procesoptimalisatie en klanttevredenheid? Ben jij daarnaast op zoek naar een spilfunctie waarin je leiding geeft aan een klein team? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor Hogewoning, een internationale importeur van woonaccessoires en gevestigd in Rijnsburg, zijn wij op zoek naar een Teamleider Sales Support / Backoffice voor 32 - 40 uur per week.
Als Teamleider Sales Support / Backoffice ben jij samen met je team (4 medewerkers) verantwoordelijk voor een nauwkeurige, professionele en efficiënte verwerking en uitlevering van orders. Je behoudt het overzicht over het totale proces, optimaliseert waar nodig en bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele en functionele aansturing van het team. Uiteraard werk je zelf mee als medewerkend voorman/vrouw en schakel je intensief met diverse interne (o.a. finance, supply chain, sales) en externe stakeholders Je takenpakket bestaat o.a. uit:
- Verwerken van verkooporders, controleren van voorraadniveaus en zorgen voor een tijdige, nauwkeurige en efficiënte afhandeling én uitlevering van orders i.s.m. de afdeling Supply Chain Management
- Nauwe contacten onderhouden met klanten en externe dienstverleners zoals magazijn en transporteurs;
- Zorgdragen voor een correcte en bijgewerkte administratie; het opstellen van correspondentie en het beheren van het proces vanaf het moment dat de definitieve order is doorgegeven;
- Onderhouden van klantengegevens en interactie in het Customer Relationship Management (CRM) systeem;
- Aanvragen en monitoren van kredietlimieten, facturatie en opstellen van credit nota’s i.o.m. Finance;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten in het geval van klachten/claims en zorgdragen voor een correcte en snelle opvolging.
Je werkt in een jong team dat zorgt voor een accurate en efficiënte orderverwerking. Je hebt oog voor detail, neemt initiatief en schakelt snel tijdens piekperiodes (2 uitlever- en 2 verkoopmomenten per jaar). Als teamleider houd je overzicht, optimaliseer je processen en motiveer je je team om samen het beste resultaat te behalen. Je leest mensen goed en stuurt effectief op teamdynamiek. Verder heb je / ben je / beschik je over:
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een afgeronde relevante opleiding
- 32 - 40 uur per week beschikbaar
- Enkele jaren leidinggevende ervaring
- Kennis van of ervaring met Exact of soortgelijk ERP systeem is een pré
- Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift in de Nederlandse en Engelst taal. Het daarbij beheersen van Duitse, Franse of de Italiaanse taal is een pré
- Verder ben jij een natuurlijk leider, ben je service- en klantgericht, werk je accuraat en nauwkeurig en beschik je over een goed ontwikkelend probleemoplossend vermogen.
Een zeer brede, leuke en uitdagende functie waarin je echt kan bouwen aan de toekomst. Je krijgt alle mogelijkheden om jezelf, je team en de organisatie verder te ontwikkelen. Verder kan je het volgende verwachten:
- Bruto fulltime salaris tussen €3.750 en €4.800, afhankelijk van senioriteit en ervaring
- 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband
- 8% vakantiegeld
- Goede winstdelingsuitkering
- Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding
- Dagelijks een heerlijke en vers verzorgde lunch
High Quality Recruitment ondersteunt Hogewoning exclusief in deze procedure. Vragen, reacties en sollicitaties kunnen verstuurd worden naar Mike van Duijn, te bereiken via m.vanduijn@high-quality.nl en 06-15 39 71 45
Hogewoning is een internationaal opererend bedrijf dat van een bescheiden leverancier van droogbloemen is uitgegroeid tot een vooraanstaande importeur van woonaccessoires. Met een focus op creativiteit, duurzaamheid en klantgerichtheid heeft Hogewoning een unieke positie verworven in de markt, waarbij elk product de kenmerkende 'Hogewoning-touch' draagt waardoor het een eigen karakter krijgt. Door voortdurend te streven naar verbeteringen in materialen, productieprocessen en arbeidsomstandigheden, trachten zij hun ecologische voetafdruk te verkleinen en milieubewustzijn te bevorderen.
Hogewoning is een bedrijf met een rijke historie (vieren volgend jaar hun 100-jarig bestaan) en heeft een duidelijke eigentijdse visie, waarbij de mens centraal staat en de producten, service en dienstverlening van topkwaliteit zijn. De werksfeer kenmerkt zich door loyaliteit, ondernemerschap en openheid. ''Inspired by nature' is de kern van Hogewoning's DNA. Op het hoofdkantoor in Rijnsburg werkt zo'n 50 fte. Daarnaast hebben ze nog eigen kantoren in China en India (ongeveer 22 fte).
